Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 58mcc

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "58mcc" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 58mcc.co và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 58mcc.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 58mcc bằng cách đăng ký theo quy trình được quy định.
• "Tiền thật": Số dư tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trong tài khoản người dùng, được nạp qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Giao dịch cược": Bất kỳ hành động đặt cược, tham gia game có thưởng hoặc hoạt động liên quan đến tiền thật trên nền tảng 58mcc.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 58mcc từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động hoặc máy tính bảng. Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm bạn truy cập lần đầu và tiếp tục áp dụng cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc bạn ngừng sử dụng nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 58mcc, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 58mcc nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. 58mcc có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 58mcc có quyền đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

2.2. Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 58mcc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông tin chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân và tài khoản ngân hàng/ví điện tử được sử dụng để nạp rút tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 58mcc. Người dùng có trách nhiệm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 58mcc nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật.

58mcc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện cho đến khi người dùng thông báo về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 58mcc thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. 58mcc không thu phí đối với giao dịch nạp tiền. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi phí (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba áp dụng.

Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản 58mcc. Mọi giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong thời gian làm việc của bộ phận tài chính. Thời gian xử lý thông thường là 5–30 phút với ví điện tử và tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 58mcc có quyền trì hoãn hoặc tạm dừng rút tiền để kiểm tra nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Mọi giao dịch cược thực hiện trên nền tảng 58mcc đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống hoặc thiết bị vật lý của nhà cung cấp game và là kết quả chính thức, cuối cùng.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối mạng trong khi đặt cược, 58mcc sẽ ghi lại và xử lý giao dịch dựa trên trạng thái cuối cùng được hệ thống ghi nhận.
• Nếu một sự kiện, trận đấu hoặc phiên game bị hủy do lỗi kỹ thuật, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc mục game cụ thể và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 58mcc chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Ngoài ra, các quy định chung dưới đây luôn được áp dụng:

• Mỗi người dùng/tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được nêu rõ trước khi có thể rút tiền.
• 58mcc có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và rút tiền sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Người dùng có nhiều tài khoản không được phép tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

58mcc có quyền chấm dứt hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện điều này không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.

Khi sử dụng nền tảng 58mcc, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc thao túng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để gian lận.
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc nghịch lý của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, hack, phát tán mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng của 58mcc.
• Mạo danh nhân viên 58mcc hoặc cố tình gây nhầm lẫn về danh tính để trục lợi.

58mcc cam kết mạnh mẽ với việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc không kiểm soát. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt ngưỡng nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Xác định mức thua lỗ tối đa cho phép trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau khi chơi liên tục trên 1 giờ hoặc 2 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Xem lại tổng thời gian và số tiền đã sử dụng trong kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy lo lắng về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 58mcc qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 58mcc.

58mcc không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 58mcc (sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp, thiên tai).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 58mcc.
• Hành vi của người dùng thứ ba hoặc bất kỳ bên nào không phải 58mcc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 58mcc đối với người dùng, dù dưới bất kỳ hình thức pháp lý nào, không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

58mcc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website 58mcc.co, trừ khi có nêu ngày hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 58mcc sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận điều khoản sửa đổi.

Nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 58mcc, người dùng cần:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 58mcc qua Live Chat hoặc Zalo để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.
2. Bước 2: Nếu không được giải quyết thỏa đáng qua hỗ trợ trực tiếp, gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: 58mcc cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Email hỗ trợ chính thức của 58mcc: [email protected]

Mọi tranh chấp phát sinh mà các bên không thể tự giải quyết sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành. Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành, và bất kỳ tranh chấp nào sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.